SCRM系统核心功能
与私域公域打通,完成从引流获客到锁客转化再到联单的升华
SCRM客户管理
分享活动权益、销售线索推荐,实现品牌活动全国联动和协同,助力门店获客锁客
客户授权手机号,头像,让客户留资变得更容易
页面数据埋点,轻松掌握客户浏览轨迹,了解访客偏好,快速准确判断意向度,有策略地跟进
访客消息通知,导购把握跟进时机
不加微信也可发消息,轻松跟进陌生客户
可通过筛选时间查看访问次数最多和访问时间长的访客,快捷筛选准确客户,提升跟进效率
通过来源分析查看访客来源,轻松判断客户转介绍来源
掌上跟进客户,可添加客户标签,管理客户信息

引导客户跟进
访问雷达不错失任何一个客户
服务节点让销售小白也学会销售技巧
访问雷达及轨迹
及时接收客户浏览信息,浏览轨迹与行为偏好智能描摹客户画像,帮助销售快速了解客户需求
服务节点任务指导
将销售行为拆解为服务节点,并附上服务攻略,指导导购标准化跟进客户大大减少员工的培训成本
客户档案管理
支持客户资料和跟进日志便捷录入
让多方协作成为可能
导购将客户资料记录在系统上,设计师和装修工人等协作人员也可以同步信息,可以快速、系统地了解客户需求运作更快捷
我的客户
对意向客户多维度分析分类
不错失沉默客户
帮助导购深入了解跟进客户的更多需求,并提供智能提醒功能,及时给沉默客户致电,助力提高成单量
客户公海池
不因员工离职痛失宝贵资源
店长可通过系统自由分配品牌总部下发的客户流量,还能将离职员工的客户交由其他导购跟进系统中详细记录的客户跟进情况,便于其他导购了解并迅速跟进,减少客情维护成本
360°客户管理
客户档案
通过自定义的客户信息模板,关联产品、历史服务、订单,
结合自定义客户标签和分类,构建360°的客户信息档案,为客户运营、定向营销、主动关怀提供了数据基础
客户标签
批量提醒
客户回访
自助门户
支持API批量导入线索,excel文件批量导入线索;公海线索自动或手动分配给销售,解决线索导入,线索分配问题
线索批量导入,自动手动分配
企业微信侧边栏的客户详情,支持销售边聊客户边录入跟进记录;后台可以统一查看客户详情,客户跟进记录
客户根基记录,统一管理客户
在职销售客户转移,离职销售带不走客户
在职员工的客户,无需客户统一,可以转移给其他同事;离职员工的客户,无需客户同意,其他同事可以继承
丰富的开单模式
多种下单模式,在线快速收单
代客下单
多种代客下单方式,销售人员、客服人员后台快捷代客下单,小程序让销售人员、客服人员在外也能即刻开单
手机预览订单
自动生成订单预览页面,预览二维码、链接发送给客户,客户即可手机查看订单信息并确认,预览订单页面可在线支付,有效降低订单确认过程中的沟通成本

拍照下单

拍照下单,客户只需上传照片,后台自动填充信息,交互式下单,客户下单照片无需再在各个群中反复查找,提高下单准确度和效率

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